移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)思維改變傳統(tǒng)物業(yè)保潔行業(yè)

2016年中國(guó)清潔行業(yè)品牌盛會(huì)高峰論壇于10月18日在上海舉辦，清潔產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖對(duì)話放眼全球聚焦中國(guó)是2016年清潔行業(yè)高峰論壇所關(guān)注的焦點(diǎn)，為引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，本屆論壇特邀行業(yè)專(zhuān)家、生產(chǎn)企業(yè)等代表同臺(tái)論道，圍繞主題展開(kāi)了開(kāi)放式對(duì)話，共同探討清潔行業(yè)新常態(tài)下品牌的機(jī)遇與突破。 那么面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為清潔服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變思維去擁抱大數(shù)據(jù)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，下面北京舒特通州區(qū)保潔公司將為大家具體介紹下此次峰會(huì)，與此同時(shí)舒特還將為大家具體梳理大數(shù)據(jù)時(shí)代轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維的幾位大佬觀點(diǎn)吧。

本屆論壇采用主題演講的方式讓嘉賓與聽(tīng)眾的互動(dòng)和溝通，旨在幫助參會(huì)的朋友豐富相關(guān)的知識(shí)面，通過(guò)聽(tīng)取、分享，與會(huì)后交流。現(xiàn)場(chǎng)分析基于互聯(lián)網(wǎng)得到的海量數(shù)據(jù)，對(duì)于保潔業(yè)，何為行業(yè)大數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)是迷宮，也是寶庫(kù)，怎樣把大數(shù)據(jù)和商業(yè)保潔有機(jī)的結(jié)合起來(lái)？智能化、智慧化時(shí)代。大數(shù)據(jù)在保潔行業(yè)的目前應(yīng)用及未來(lái)走勢(shì)等話題進(jìn)行討論。

田亞：各位嘉賓，各位朋友，很高興能夠主持這次的高峰論壇。這次受慧聰?shù)奈?，我作為這次論壇的主持人，有點(diǎn)小緊張，大家多給一些鼓勵(lì)。今天的主題有點(diǎn)大，因?yàn)槲覀兘裉煲v的是大數(shù)據(jù)思維改變傳統(tǒng)保潔。2018年全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)值將達(dá)到483億，布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，抓住大數(shù)據(jù)的發(fā)展機(jī)遇，這樣一個(gè)話題放在今天來(lái)講確實(shí)是一個(gè)高大上的話題。今天我們請(qǐng)到的與會(huì)的范總、雷總還有馮總。首先我想因?yàn)閮?nèi)容比較多，我用我們比較熟悉的方式來(lái)提問(wèn)，都講我們保安是一個(gè)哲學(xué)家，因?yàn)樗?jīng)常會(huì)問(wèn)到三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題，第一個(gè)你是誰(shuí)？第二個(gè)你從哪里來(lái)？第三個(gè)你要到哪里去？首先請(qǐng)雷會(huì)長(zhǎng)告訴我們物業(yè)保潔行業(yè)的大數(shù)據(jù)，你是這？

雷英杰：大家早上好，跟大家探討一個(gè)話題，我們首先弄清楚什么是大數(shù)據(jù)。這個(gè)數(shù)據(jù)每個(gè)人都會(huì)有，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有。比如企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，企業(yè)的人事檔案等等，我們甚至家庭里面都有數(shù)據(jù)。那什么是大數(shù)據(jù)呢？增加了一個(gè)大字。我用一個(gè)具體的數(shù)字來(lái)形容一下?，F(xiàn)在百度，大家可能都用過(guò)百度地圖，到哪去玩搜索一下。用過(guò)高德地圖等等的，我就說(shuō)其中的一個(gè)數(shù)字，百度地圖一天的使用人的數(shù)據(jù)量，相當(dāng)于，如果是150天使用量的組合這個(gè)數(shù)據(jù)有多大？有一個(gè)對(duì)比。那我來(lái)說(shuō)一個(gè)對(duì)比大家就知道這個(gè)數(shù)據(jù)量有多大。150天百度地圖使用量的數(shù)據(jù)的總和，等于人類(lèi)歷史以來(lái)所有印刷品的量的總和。所以這個(gè)數(shù)字大家可以看到。我想跟大家說(shuō)的是什么呢，什么是大數(shù)據(jù)呢？這有一個(gè)定義。就是理論的一個(gè)定義。大數(shù)是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)的軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行管理和觸及的數(shù)據(jù)集合。這個(gè)可能聽(tīng)起來(lái)比較難以理。如果是專(zhuān)門(mén)研究大數(shù)據(jù)，或者做軟件這方面的可以理解。那么其中說(shuō)到必須要用一個(gè)專(zhuān)業(yè)軟件才能對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理匯總。

那么這個(gè)軟件說(shuō)的是什么呢？就是云計(jì)算。就是因?yàn)橛性朴?jì)算的產(chǎn)生，所以才有了大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨。那么，我想問(wèn)一下大家，跟大家互動(dòng)一下，大家說(shuō)一下現(xiàn)在是不是IT時(shí)代？是的舉一下手?，F(xiàn)在是不是信息時(shí)代？認(rèn)為是的舉一下手？我看有1/3的人舉手，其實(shí)都是錯(cuò)的。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。我說(shuō)一下大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)。第一個(gè)特點(diǎn)就是數(shù)字量之巨大，是我們不可想象的。那么大數(shù)據(jù)時(shí)代的開(kāi)始，我們現(xiàn)在感受到我們身邊的服務(wù)呢，比如說(shuō)我剛剛提到的百度地圖等等，他們是大量的數(shù)據(jù)的采集。那在整個(gè)的大數(shù)據(jù)里面，它只是九牛一毛。那么全球的所有的數(shù)據(jù)的采集量，會(huì)大到我們無(wú)法想象。包括剛才陳總講的，他們公司對(duì)清潔設(shè)備大數(shù)據(jù)的管理。這也是其中的一個(gè)點(diǎn)。

那么第二是數(shù)據(jù)的類(lèi)型多樣化。我們以前傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)文檔，比如說(shuō)數(shù)字，那現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)的類(lèi)型，除了這些之外我們?cè)谖⑿派辖?jīng)常看到的，是不是有圖片，有視頻，有音頻等等多種形式的數(shù)據(jù)的量，還有地理位置，大量的信息。還有很多個(gè)性化的數(shù)據(jù)。

第三是處理的速度之快，這個(gè)速度，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)里面有一個(gè)名詞，就是一秒定格。我們可能很多人在微信里面看一個(gè)圖片或者視頻的時(shí)候，可能超過(guò)2秒就不愿意打開(kāi)了。數(shù)據(jù)的處理在一秒鐘之內(nèi)一定要完成這個(gè)樹(shù)立?？焖俚膹乃@取的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的東西。

舉個(gè)例子來(lái)講，我們今天要出去玩，我們可能走到半路的時(shí)候，想起來(lái)到目的地去住哪一個(gè)酒店，從手機(jī)端一搜索，附近的酒店全出來(lái)了。如果速度不快行不行？幾分鐘出不來(lái)，可能我們就不會(huì)去看這個(gè)東西了。所以這些都是大數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)的便捷和方便。

那么最后，我想用馬云的一句話來(lái)結(jié)束我今天的論壇，在十幾年前馬云說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)將改變我們的生活模式。這個(gè)可能他說(shuō)這個(gè)話的時(shí)候，很多人不相信，或者不理解，或者根本弄不懂。但是現(xiàn)在我想大家都理解了都看懂了。舒特通州區(qū)保潔公司認(rèn)為我們的生活是改變了，我們買(mǎi)東西可能不去商場(chǎng)。那么大數(shù)據(jù)時(shí)代，會(huì)改變我們什么呢？誰(shuí)知道的？您說(shuō)一下？大數(shù)據(jù)時(shí)代可以改變我們的什么？

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：改變我們的消費(fèi)方式，生活方式，吃行方式。
雷英杰：這個(gè)是馬云十幾年前說(shuō)的話，馬云說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟?lèi)的生活方式。他是十幾年前說(shuō)的，我的問(wèn)題是大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)改變我們的什么？我告訴大家，會(huì)改變我們的思維方式。謝謝大家！
田亞：雷總充分的介紹了我們作為大數(shù)據(jù)的一些特點(diǎn)。可能有幾個(gè)方面，一個(gè)它之海量的。第二個(gè)是多樣性的，第三個(gè)它是真實(shí)的，第四個(gè)它的速度快。最后一個(gè)問(wèn)題，它是有價(jià)值的。那么作為我們來(lái)講，我們保潔行業(yè)，跟我們有關(guān)聯(lián)的不管是服務(wù)項(xiàng)目，還是信息等等大量的海量的數(shù)據(jù)集合，起來(lái)的時(shí)候形成我們保潔行業(yè)的大數(shù)據(jù)，這個(gè)大數(shù)據(jù)是多樣性的真實(shí)的，是有價(jià)值的。怎么樣把大數(shù)據(jù)和保潔有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，是我們的第二個(gè)問(wèn)題。范從跟我們說(shuō)一下。
范良兵：大家好，應(yīng)該說(shuō)前天接到這個(gè)任務(wù)，昨天加了一個(gè)班，比較忐忑，因?yàn)樽鳛槲覀冏鲞@個(gè)行業(yè)，從事傳統(tǒng)的保潔物業(yè)，包括意見(jiàn)做銷(xiāo)售20幾年，互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)基本上沒(méi)有怎么接觸。所以做了一些要的功課，主持人剛剛說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，大數(shù)據(jù)跟我們保潔這個(gè)行業(yè)相結(jié)合的東西，我們一起去想一下。我們做保潔這個(gè)行業(yè)的大數(shù)據(jù)在哪里。我昨天跟馮總住一個(gè)房間，我們?cè)谔接戇@個(gè)問(wèn)題。其實(shí)我們這個(gè)企業(yè)，最主要的是人。我們的工人，我們整個(gè)協(xié)會(huì)，整個(gè)行業(yè)的工人，我們工人的生活習(xí)慣，他工作技能，工作的地方，跟工作有關(guān)接觸的人和事，這個(gè)是我們的大數(shù)據(jù)。這個(gè)是我自己的體會(huì)，也不知道是不是對(duì)的。

我覺(jué)得根據(jù)我們主持人提問(wèn)，我就有幾個(gè)想法跟大家分享一下。第一個(gè)，就是利用大數(shù)據(jù)，建立以人為本，以人為核心的全新的勞動(dòng)輸出及探索的機(jī)制。完成保潔公司的整體人力資源的改造，這是第一個(gè)觀念。 第二點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)的理念，將傳統(tǒng)保潔與鐘點(diǎn)工升級(jí)為O2O的家政服務(wù)體系，這是一個(gè)把我們清潔工這一塊升級(jí)。 第三，利用大數(shù)據(jù)及各種平臺(tái)的方式將保潔家政服務(wù)人員的人力成本降低，服務(wù)體系提升，服務(wù)質(zhì)量提升，人員的收入水平提高。從而建立行業(yè)的全系高度。以及家政保潔服務(wù)人員的資深增進(jìn)，就是社會(huì)上的承認(rèn)?，F(xiàn)在我們做家政的比做保潔的收入高一些。 第四個(gè)，就是從我們保潔公司的小的入口出發(fā)，逐步建立社會(huì)范圍為中心的服務(wù)街道為體系，布局智能家電等對(duì)接物聯(lián)網(wǎng)等高端的平臺(tái)。這個(gè)是我一些感受。具體的結(jié)合到實(shí)際例子的話，我舉一個(gè)我做過(guò)的，作為保潔的商業(yè)模式比較好一點(diǎn)。

就是我們把傳統(tǒng)的保潔阿姨八小時(shí)的工作按月薪的薪酬體系進(jìn)行改革，把它變成按時(shí)來(lái)運(yùn)作。并將保潔阿姨的專(zhuān)業(yè)技能與時(shí)間作為信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上去，提供給有需求單位和個(gè)人，將現(xiàn)有傳統(tǒng)保潔阿姨以鐘點(diǎn)工的方式由平臺(tái)來(lái)完成，從保潔公司的角度出發(fā)，做好用戶(hù)的接口與需求搜集，慢慢可以建立自己的平臺(tái)。

按照自己與客戶(hù)的反饋，進(jìn)行保潔與其他的服務(wù)，打分與評(píng)級(jí)，從而開(kāi)始按勞分配，與按資量分配的全新細(xì)小模式，定制行業(yè)的規(guī)則，從而規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)讓目前的無(wú)序，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的狀況得到解決。我這段時(shí)間一直在想，我們這一塊大數(shù)據(jù)對(duì)我們保潔公司這個(gè)地方，我覺(jué)得最大的我們可用的就是我們的人。把我們的人用好，讓我們工人的數(shù)字，讓我們工人的工資比以前更高。讓我們的勞動(dòng)者受益，讓我們行業(yè)受益，讓我們行業(yè)可以健康的發(fā)展，這個(gè)就是我的期望。田亞：讓行業(yè)受益，對(duì)我們大數(shù)據(jù)的分析，離不開(kāi)剛剛雷總講的。范總跟低調(diào)，他在保潔行業(yè)20多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我想問(wèn)一下第三位，我們行業(yè)大數(shù)據(jù)往哪里去，請(qǐng)馮講講一下。
馮地全：大家好，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題比較大。但是我們就剛才雷總講的，馬云講的，十幾年前就看透了。但是我們到了大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我就闡述一下我自己的個(gè)人觀點(diǎn)。
第一，我覺(jué)得借用部隊(duì)的一個(gè)辦法，兵馬未動(dòng)，糧草先行。我想通過(guò)云計(jì)算和我們保潔的設(shè)定聯(lián)網(wǎng)建成一個(gè)庫(kù)。能夠在公司知道所有的設(shè)備設(shè)施的好與壞，能夠最快的把它維修到位，可以提高現(xiàn)在的工作效率。
第二點(diǎn)通過(guò)云計(jì)算分析我們這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合智能化。
第三點(diǎn)我想講的是借助不同消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)一些不同的保潔服務(wù)，設(shè)計(jì)一些個(gè)性和的保潔服務(wù)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最大的滿(mǎn)意。同時(shí)這些數(shù)據(jù)制訂保潔服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第四個(gè)我覺(jué)得做各行各業(yè)肯定離不開(kāi)政府的政策,是結(jié)合消費(fèi)的一個(gè)升級(jí)的趨勢(shì),為保潔服務(wù)向環(huán)保的理念需求深入。
第五點(diǎn)，因?yàn)槲覀冏鋈魏我粋€(gè)事情都離不開(kāi)人，但是目前來(lái)說(shuō)，我想在各個(gè)區(qū)域應(yīng)該有一些技術(shù)人員的培訓(xùn)。大家可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的，就是結(jié)合服務(wù)員工的各個(gè)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工更精準(zhǔn)的考核。并幫助我們的工人實(shí)現(xiàn)人生的一個(gè)職業(yè)規(guī)范。我就講這五點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)真太大了。謝謝大家。
田亞：馮總講到智能，我覺(jué)得大數(shù)據(jù)的來(lái)源，它都是要采集，那么通過(guò)誰(shuí)去采集，通過(guò)什么地方去采集，都是的一些問(wèn)題。機(jī)器人也好，我們的一些智能設(shè)備也好，或者未來(lái)可能出現(xiàn)的一些我們今天想都想不到的載機(jī)方式，這個(gè)還是交給未來(lái)和時(shí)間。行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)大家的努力，那有請(qǐng)我們的群池會(huì)長(zhǎng)給大家介紹一下。

李群池：謝謝。這個(gè)大數(shù)據(jù)，我特別感覺(jué)，年輕人應(yīng)該說(shuō)，有一點(diǎn)不學(xué)自懂的意思。他們生在這個(gè)年代就可以去接觸的。那么我想用一句話，我們老人常講，隔行如隔山，還有一句話隔行不隔理，都是相通的。只要你認(rèn)真學(xué)都可以的。所以我也大概的看了一下，剛剛雷會(huì)長(zhǎng)，還有范總都講的很好。我感覺(jué)還是從實(shí)踐上去講。這個(gè)大數(shù)據(jù)它應(yīng)該基于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)海量數(shù)據(jù)而來(lái)，有人說(shuō)這個(gè)大數(shù)據(jù)是迷宮，的確是的，你不研究它，你進(jìn)去了肯定越迷糊。這個(gè)大數(shù)據(jù)對(duì)我們清潔行業(yè)，能起到什么樣的作用？我感覺(jué)從四個(gè)方面。
第一點(diǎn)，就是利用我們保潔行業(yè)的大數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)一步的挖掘我們市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
第二點(diǎn)，通過(guò)保潔行業(yè)的大數(shù)據(jù)，應(yīng)該說(shuō)能夠采購(gòu)一些優(yōu)質(zhì)的，我們剛才提到一個(gè)價(jià)格低，能夠采購(gòu)一些優(yōu)質(zhì)的廉價(jià)的保潔產(chǎn)品和保潔設(shè)備，為我們企業(yè)服務(wù)。
第三點(diǎn)，利用保潔行業(yè)的大數(shù)據(jù)，應(yīng)該能夠挖掘企業(yè)管理模式，從而讓我們企業(yè)的管理得到提升。挖掘它更深層次的潛力。我記得有一句話，管理出效率，不管理也出效率。這個(gè)模式是非常重要的。
最后一點(diǎn)利用保潔行業(yè)的大數(shù)據(jù)，能夠合理的安排我們的勞動(dòng)力。以及來(lái)調(diào)整、調(diào)配我們?nèi)藛T工作和績(jī)效管理，提升我們的效益降低我們的成本。我想利用大數(shù)據(jù)能夠帶來(lái)的幾個(gè)和保潔相關(guān)的情況就是這樣的。

那么目前大數(shù)據(jù)應(yīng)該是依靠云計(jì)算，這些數(shù)據(jù)的挖掘，所以一提到云計(jì)算，在我們這個(gè)年齡就感覺(jué)到，云山霧罩的，它這句話讓人感覺(jué)很暈，實(shí)際上這個(gè)云計(jì)算，它大體的比較應(yīng)該經(jīng)過(guò)歷史的四個(gè)階段，它比如原來(lái)是一種經(jīng)驗(yàn)的，后來(lái)上升到理論的，再后來(lái)人們通過(guò)數(shù)字，知道這種數(shù)字里面有知識(shí)，就開(kāi)始研究數(shù)字知識(shí)帶來(lái)的計(jì)算，后來(lái)就走向了云端，云計(jì)算。把我們得到的數(shù)據(jù)的和我們重組的數(shù)據(jù)，以及交互數(shù)據(jù)放到了云端，這個(gè)云計(jì)算就誕生了。所以通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)的傳遞，做加上一些演示讓你去看，非常直觀的讓你去看。

我知道美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬說(shuō)過(guò)一句，他說(shuō)這個(gè)大數(shù)據(jù)就是未來(lái)的世界石油，他還說(shuō)，它已經(jīng)超越了以前信息高速的時(shí)。那么把它放到這么一個(gè)問(wèn)題來(lái)看，它的一個(gè)前程，它對(duì)于我們世界的貢獻(xiàn)，人類(lèi)的貢獻(xiàn)，我們是能想象得到的。再一個(gè)就是掌握，這個(gè)大數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的？你是沒(méi)有靜下來(lái)想。如果你靜下來(lái)想，我們這些東西的出現(xiàn)，我們把它歸納總結(jié)，人真的要沉淀，不管你多忙你都要去沉淀，才可以去展望未來(lái)。

數(shù)字不知道準(zhǔn)確準(zhǔn)確，據(jù)說(shuō)中國(guó)到2020年要有200個(gè)核衛(wèi)星，那這些衛(wèi)星給我們傳遞多少數(shù)據(jù)和信息呢？我們經(jīng)常在想放那么些衛(wèi)星干什么呢？那就是傳遞多少的信息讓我們交換和重組，讓我們通過(guò)云端進(jìn)行計(jì)算。那么它存在就決定歷史，你怎么去接受它，你怎么改變它，這個(gè)非常重要的。

再舉個(gè)例子，我們這個(gè)行業(yè)和政府都在想，都有需求，那么政府想什么，政府想通過(guò)大數(shù)據(jù)，第一件事，他要完成商業(yè)職能，第二個(gè)通過(guò)這些大數(shù)據(jù)完成政府的決策職能，第三個(gè)就是公共服務(wù)設(shè)施，政府要研究這三個(gè)事。當(dāng)然他還會(huì)研究更多，比如說(shuō)平安城市，智慧城市，交通等等，還有養(yǎng)老，太多太多了。它是為人民帶來(lái)服務(wù)和需求，大數(shù)據(jù)的誕生，最落地的還是需求。

所以政府要辦事的很多，舉個(gè)例子，拿天津來(lái)說(shuō)，60萬(wàn)個(gè)攝像頭都擺在那了，他現(xiàn)在用北斗計(jì)算等等，使得大的精準(zhǔn)度非常的高。他利用這種大數(shù)據(jù)云計(jì)算來(lái)破案，還有GPS定位等等，都非常精準(zhǔn)的定位。另外他利用大數(shù)據(jù)，咱今天坐在上海，現(xiàn)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，我們今天坐的地方，每天都在應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算監(jiān)測(cè)上海的地面下沉。現(xiàn)在國(guó)家利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算對(duì)上海、蘇州、天津、廣州四地區(qū)，甚至還有更多的地區(qū)因?yàn)橐幻姹韺酉聦拥谋O(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)相當(dāng)準(zhǔn)。所以大數(shù)據(jù)給社會(huì)和人類(lèi)帶來(lái)非常好的你要滿(mǎn)足到的需求。

我想最重要還是我剛才講的需求，就是落地的問(wèn)題。對(duì)我們這個(gè)行業(yè)，需求這兩個(gè)字是不會(huì)變化的。我記得前一段時(shí)間，我們有一篇文章，這篇文章的內(nèi)容很明顯的，就是說(shuō)他看到了我們的環(huán)衛(wèi)工，他的工作環(huán)境，生活環(huán)境和社會(huì)保障。他看完以后覺(jué)得很憐憫，疼得慌。他寫(xiě)了一個(gè)現(xiàn)狀，然后他又寫(xiě)出，就說(shuō)他們以自強(qiáng)，要讓社會(huì)知道他們，政府知道他們，然后為他們關(guān)系，大家的生活工作環(huán)境。那他們應(yīng)該自強(qiáng)這是第二層意思。第三個(gè)他知道，拿天津市的工作和天津市市郊的工作跟他換還是不換。第三個(gè)說(shuō)什么呢？就是說(shuō)出一個(gè)需求。第四點(diǎn)他說(shuō)我們這個(gè)行業(yè)，我們要?jiǎng)?chuàng)新，要發(fā)展。

那么談到創(chuàng)新發(fā)展，你為什么要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)槟阋l(fā)展。我們都知道從企業(yè)管理里面三個(gè)要件是什么？這三個(gè)要素是經(jīng)營(yíng)、管理，發(fā)展。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)家都想發(fā)展，因?yàn)槟阒挥邪l(fā)展你才可以經(jīng)營(yíng)，你能不能發(fā)展，你能發(fā)展到哪，這個(gè)是很關(guān)鍵的。所以每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者想發(fā)展，在發(fā)展路上的人都要關(guān)注需求兩個(gè)字?；ヂ?lián)網(wǎng)加，加什么呢？加若干的需求。那么需求這個(gè)定律出來(lái)了？后面是什么呢？條件。你想完成需求我就給你提出要求，你具備什么條件來(lái)滿(mǎn)足你的需求。那么最后就是你實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。再加一句，就是剛剛凌會(huì)長(zhǎng)主持的那個(gè)論壇，陳先生講的一個(gè)價(jià)格，我們這個(gè)企業(yè)既想要有優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，還要廉價(jià)的價(jià)格?？此扑且粋€(gè)矛盾，那么破解這個(gè)矛盾我個(gè)人人為，在這個(gè)時(shí)期人們的心理都是這樣，既要優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，還要低廉的價(jià)格。到什么只有像陳先生講的，不要考慮價(jià)格。

舉個(gè)例子，你想買(mǎi)百達(dá)翡麗這一款的名表，你只能考慮在這個(gè)名牌上的最低15萬(wàn)往上，你不要考慮兩萬(wàn)塊錢(qián)的，這個(gè)問(wèn)題就解決了，品牌。所以對(duì)于我們想發(fā)展的，在路上的人下一步一定要關(guān)注品牌。就是你注冊(cè)商標(biāo)你的企業(yè)品牌。雖然這個(gè)同志們認(rèn)為沒(méi)有用，你那個(gè)品牌放在那，它就不會(huì)給你談低價(jià)格，他就是那個(gè)價(jià)，才能感到它的存在。因此談到需求，我想我們的城市功能也好，城市管理也好，城市平安，以及協(xié)會(huì)與會(huì)員之間，與社會(huì)之間都離不開(kāi)需求。

因此，我們的的確確，我們這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在需求的是一批有知識(shí)、懂專(zhuān)業(yè)的年輕人。既然我們知道大數(shù)據(jù)是賦予這個(gè)時(shí)代，這些孩子們不學(xué)自懂的時(shí)代，我們這個(gè)行業(yè)要接受大數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)誕生的時(shí)候就需要有知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的年輕人來(lái)介入。
第二點(diǎn)，我們標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立也需要年輕人，我們兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)在兩個(gè)省市都建立了，這個(gè)照片我看了看，基本上都是老專(zhuān)家。好，經(jīng)驗(yàn)太豐富了。但是我們?nèi)魏我粋€(gè)行業(yè)任何一個(gè)事需要傳承，最起碼要講老中青三代人，讓年輕人招進(jìn)來(lái)，我們的標(biāo)準(zhǔn)化體系需要年輕人，你們是我們的未來(lái)。
那第三點(diǎn)，讓我們這一輩看似成功的人，你們一定要讓我們這些人要為年輕人搭建一個(gè)良好的平白，為這些年輕人進(jìn)來(lái)奉獻(xiàn)你們的經(jīng)驗(yàn)，給他們創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓他們來(lái)傳承我們的行業(yè)，完成我們完成不了的行業(yè)建設(shè)。因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡都是和時(shí)間在賽跑，我們也特別想要年輕人盡快的把我們的青春年華在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中轉(zhuǎn)化成實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值。讓我們迅速的聚攏在一起，相互擊掌，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想。為行業(yè)遠(yuǎn)航，我們攜手共進(jìn)。這是我內(nèi)心的希望我們這個(gè)行業(yè)通過(guò)這些年輕人進(jìn)來(lái)，這個(gè)行業(yè)才有未來(lái)。

談到需求，古往今來(lái)，不談太遠(yuǎn)，應(yīng)該在60年代咱們都看過(guò)，有一個(gè)老炮說(shuō)了一句話，你給我的溫度決定我給你的態(tài)度，那個(gè)是60年代以后的事。對(duì)，人與人之間，你給他什么，他換取給你什么。那么走到什么，仍然還是這樣，我們國(guó)際的，國(guó)內(nèi)人與人的，都離不開(kāi)兩個(gè)字需求?；ヂ?lián)網(wǎng)需求，大數(shù)據(jù)云計(jì)算都是滿(mǎn)足人們不斷特別的需求。 因此我最后想講講，我們的行業(yè)我們的事業(yè)，但愿我們這個(gè)行業(yè)通過(guò)這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，讓我們的年輕一代走入我們的行業(yè)，讓我們老一輩人給他們搭起橋梁，為他們騰飛，為我們行業(yè)的發(fā)展，我們期待這一天的到來(lái)。謝謝。

田亞：謝謝李會(huì)長(zhǎng)。他把我們大家的觀點(diǎn)濃縮成兩個(gè)字，需求。這個(gè)需求既有我們經(jīng)營(yíng)的需求，也有對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求，也有在管理上面的需求，這些大數(shù)據(jù)最后濃縮出來(lái)成為我們想要的需求。這兩天為了這個(gè)論壇我們做了幾次溝通。有很多朋友都說(shuō)這個(gè)話題現(xiàn)在離我們有點(diǎn)遠(yuǎn)?，F(xiàn)在我們聊這個(gè)是不是太早了？但是李會(huì)長(zhǎng)告訴我們一點(diǎn)都不早，這個(gè)時(shí)代正在來(lái)臨。有一句話說(shuō)，一個(gè)民族總要有一些人仰望星空，這個(gè)民族才有希望。我想我們今天有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，去作為抬起頭來(lái)看看我們星空的人。今天可能更多的是提出一個(gè)提議，答案需要我們臺(tái)上各位嘉賓，需要我們行業(yè)的幾千萬(wàn)人共同去尋找和創(chuàng)造。一個(gè)雞蛋從外打破它是一個(gè)食物，當(dāng)它從內(nèi)打破的時(shí)候，它是一個(gè)新的生命。我特別感謝這次舉辦這個(gè)活動(dòng)的慧聰，王總也好，其實(shí)都不是我們這個(gè)行業(yè)的人。但是他們就這個(gè)活動(dòng)所花的心思，包括我們選會(huì)的地址，包括兩個(gè)論壇的主題，用心良苦。王總昨天晚上說(shuō)了一句話我很感動(dòng)，他不希望看到我們這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)是在上不了臺(tái)面的層級(jí)去發(fā)展。他希望能夠把我們帶到五星級(jí)，帶到六星級(jí)，帶到最高的平臺(tái)上去。我們用熱烈的掌聲感謝慧聰為行業(yè)所做的貢獻(xiàn)。

我的主持任務(wù)基本完成了，感謝各位嘉賓，也感謝大家，謝謝！
主持人：我們又有來(lái)自微信平臺(tái)的問(wèn)題跟大家互動(dòng)一下，我們只有一個(gè)機(jī)會(huì)給到在微信上的網(wǎng)友。這位網(wǎng)友大概意思說(shuō)，剛剛幾位保潔公司的最高領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，談了很多大數(shù)據(jù)的概念，其實(shí)我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入到這么一個(gè)層級(jí)了，剛才也談到落地事情，有幾位網(wǎng)友想問(wèn)在座的嘉賓目前在保潔行業(yè)是否已經(jīng)有大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，是否可以幫助我們尋找更多的商業(yè)機(jī)？如果對(duì)這樣一個(gè)平臺(tái)大家有沒(méi)有什么計(jì)劃呢？

李群池：現(xiàn)在通過(guò)我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面的一些，往往沒(méi)有把它連到大數(shù)據(jù)上面來(lái)。如果我說(shuō)的遠(yuǎn)一點(diǎn)，拿我們這個(gè)手來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為這個(gè)手機(jī)的功能才多少，大部分是發(fā)微信，視頻等等。但是現(xiàn)在有人利用這個(gè)手機(jī)做了一個(gè)清潔吧，還沒(méi)有太成熟，在一步步的提升和升級(jí)。我們一直在關(guān)注。再有就是上海的指南針，他也在做這部分的工作。昨天我們接觸了上海一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，他們有一個(gè)公司是做機(jī)器人，是做管道，下水道，以及高空玻璃的機(jī)器人，類(lèi)似這樣的一個(gè)東西，還有一個(gè)深圳的小伙子要求我們?nèi)ド钲诳匆豢?。他原?lái)是一個(gè)外科醫(yī)生，他為什么到這個(gè)行業(yè)來(lái)？真是有一個(gè)感人的故事。他原來(lái)是一個(gè)外科醫(yī)生，他曾經(jīng)被兩個(gè)從外延清洗掉下來(lái)的工人做外科手術(shù)。后來(lái)他離開(kāi)了醫(yī)生，又進(jìn)入了一個(gè)單位積累的一些積蓄，然后進(jìn)入到我們的保潔行業(yè)。研究一個(gè)機(jī)器人，讓我去看看。我今天為什么要說(shuō)讓年輕人進(jìn)來(lái)，因?yàn)槲覀兡且淮耸菤v史的事，現(xiàn)在的是時(shí)代的事，時(shí)代的人。我堅(jiān)信在我們的行業(yè)里，在研究大數(shù)據(jù)的人落到我們實(shí)質(zhì)的不只是這幾個(gè)，還有更多更多需要我們掌握信息，回饋給這個(gè)行業(yè)的。

主持人：謝謝李會(huì)長(zhǎng)，那除了剛剛提到的這些企業(yè)以外，可能我們這個(gè)行業(yè)當(dāng)中還欠缺一些運(yùn)用大數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的人才。大家可以借助慧聰力量，除了幫助大家在品牌上面以外，目前在微信端，以及大數(shù)據(jù)研究方向，也有一些新的發(fā)展。由于時(shí)間關(guān)系，第二場(chǎng)領(lǐng)袖對(duì)話就到此結(jié)束了，感謝各位嘉賓。請(qǐng)攝影師為嘉賓合影留念。

以上為舒特通州區(qū)保潔保潔為大家介紹此次在上海舉辦的2016年中國(guó)清潔行業(yè)品牌盛會(huì)高峰論壇的具體情況，希望大家能夠從中獲取有用的信息。